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到这一点。整合数据收集和改进流程有助于 Redfora 更好地了解其客户。雷德福拉菲利克斯：这很重要，因为有时企业家可能会认为他们比客户更了解客户的需求。当您刚开始时，您是否必须学会在解释数据时保持灵活性电话号码数据斯凯勒：扎克和我有不同的直觉，并找到了一个实际上对我们很有帮助的中间立场。你不可能真正以任何非黑即白的方式采用这些方法。归根结底，作为一名企业家，你确实为你的客户提供服务。这是你最大的责任，也是你融入社会的地方。我们所有人都以某种方式为我们的社区增加价值，如果您是一名企业家，您的选择是通过尝试为人们实际遇到的问题提出巧妙的解决方案来为其他人类增加价值。从这个角度来看，必须满足客户的需求。但与此同时，有一种稍微不同的思考方式，更接近史蒂夫·乔布斯的方向，即人们并不总是知道自己想要什么。

这是非常正确的。您已经决定深入研究一个主题，因此您应该成为了解可能性以及如何为人们策划这些可能性的专家。如果人们确切知道如何做到这一点，他们不一定愿意付钱给你来解决这些问题。我认为这是一个中间空间，我们是倡导者，我们是代表，几乎就像律师一样。您不希望律师一直完全按照您告诉他们做的事情去做，因为您希望他们对什么是可能的和什么是重要的有更多的看法。然而，您确实希望确保您的律师准确了解您的来源、您的需求、您的观点以及您想要解决的问题。我认为我们的责任是寻求 100% 地了解我们的客户来自哪里，对一些细粒度的反馈持保留态度，因为我们可以接受这些事情并说：“嘿，其核心是，人们正在寻找 A、B 和 C，这是最重要的。” 我们的工作是构建尽可能最好的方式来实现这一目标，这很可能是他们从未想象过的方式。

Felix：创建 Ethos Predness 保护伞并加入后，你们开发和发布新产品的流程是什么样的？扎克：我们不断关注我们的客户，如何更好地为他们服务，以及他们面临的挑战是什么。有时，人们会这样对我们说：“嘿，你们有没有想过这个？我希望你们的套件有这个或那个功能。” 但通常情况下，它也来自于寻找市场差距，或者寻找方法来扩大我们当前核心客户和当前核心产品之外的足迹。我们当前产品的许多迭代确实来自反馈和我们可以增强功能的方法。然后我们也在寻找扩展的方法，以及我们最初可能没有解决的问题，但我们拥有能够解决这些问题的独特地位。当我们第一次开始时，很多内容都与地震有关，因为我们在旧金山。多年来，我们已经开始远远超出这一范围。现在我们从东海岸到西海岸销售。人们正在考虑飓风、房屋火灾或野火，或者他们只是考虑一般的家庭安全。

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